Všeobecné obchodní podmínky CrossFit Plzeň

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky CrossFit Plzeň (dále jen „VOP“) vydává společnost Immoropa, s.r.o., se sídlem Dr. Sedláka 763, 339 01 Klatovy, IČ: 49193449, zapsaná pod sp. zn. C 4094 u Krajského soudu v Plzni (dále jen „Poskytovatel“).
  2. VOP upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran smlouvy o využívání služeb sportovního centra CrossFit Plzeň (dále jen „Klientská smlouva“) uzavírané mezi Poskytovatelem a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Klient“).
  3. Klientská smlouva může být uzavřena písemně, ústně i konkludentně (zejména využíváním služeb Poskytovatele).
  4. Nedílnou součástí Klientské smlouvy jsou VOP, aktuální ceník (dále jen „Ceník“), Provozní řád CrossFit Plzeň (dále jen „Provozní řád“) a Provozní řád sauny.
  5. Uzavřením Klientské smlouvy nebo čerpáním služeb Klient potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s VOP, Ceníkem, Provozním řádem a Provozním řádem sauny.
  6. Klientskou smlouvu může uzavřít pouze osoba starší 18 let a plně svéprávná. Za osoby mladší 18 let nebo osoby s omezenou svéprávností uzavírá Klientskou smlouvu jejich zákonný zástupce nebo soudem ustanovený opatrovník.

II. Údaje o Poskytovateli

  1. Poskytovatel je společnost s ručením omezeným zapsaná pod sp. zn. C 4094 u Krajského soudu v Plzni, s předmětem podnikání mimo jiné „Poskytování tělovýchovných a sportovních služeb v oblasti fitness“.
  2. Poskytovatel provozuje sportovní centrum s názvem CrossFit Plzeň, na adrese Technická 6, 301 00 Plzeň (dále jen „Sportovní centrum“).
  3. Na internetových stránkách Poskytovatele (dále jen „Internetové stránky“) jsou zveřejňovány informace týkající se provozu Sportovního centra, aktuální nabídka a Ceník, rozvrh a další údaje.
  4. Kde se v těchto VOP hovoří o Poskytovateli, rozumí se tím také zaměstnanci Poskytovatele, personál Sportovního centra nebo jiné Poskytovatelem pověřené osoby.

III. Služby Sportovního centra

  1. Sportovní centrum poskytuje zejména tyto služby:
    • provoz posilovny vybavené sportovním náčiním, stroji a pomůckami,
    • pořádání cvičebních lekcí pod vedením školených instruktorů,
    • provoz sauny.
  2. Definice vybraných služeb (konkrétní obsah a ceny určuje Ceník):
    • Drop-in – Lekce: jednorázový vstup na vedenou lekci na základě předchozí registrace v rezervačním systému. Doba vstupu je omezena délkou lekce. V ceně není zahrnuta žádná další služba.
    • Drop-in – Open gym: jednorázový vstup do Sportovního centra v rámci jednoho dne. Lze využít kdykoliv v otevírací době; není časově omezen. V ceně není zahrnuta žádná další služba.
    • Členství 1 měsíc – neomezené: vstup do Sportovního centra po dobu platnosti od zakoupení do uplynutí jednoho kalendářního měsíce. Vstup je možný na vedené lekce i open gym dle otevírací doby. Počet vstupů denně není omezen. V ceně není zahrnuta žádná další služba.
    • Členství 1 měsíc – 3 vstupy týdně: vstup do Sportovního centra po dobu platnosti od zakoupení do uplynutí jednoho kalendářního měsíce, s limitem 3 vstupů týdně (pondělí–neděle). Vstup je možný na vedené lekce i open gym dle otevírací doby.
    • CrossFit Kids: balíček 10 vstupů s platností 4 kalendářní měsíce od zakoupení. Vstup se uplatní přihlášením na lekci CrossFit Kids v rezervačním systému.
    • Úvodní kurz Basic – On Ramp 6× 60 min: 6 vstupů na lekce On Ramp (pouze po předchozí registraci). Součástí je dále členství 3× týdně (pondělí–neděle) po dobu 4 týdnů, platné od týdne následujícího po dokončení On Rampu.
    • Osobní trénink 1 osoba / 2 osoby: jednorázový vstup v rámci jednoho dne, realizovatelný po předchozí domluvě s trenérem. Lze zakoupit pouze v balíčcích (např. 3 nebo 10 ks dle Ceníku). Délka vstupu je omezena délkou osobního tréninku.
    • Sauna – jednorázový vstup: vstup do sauny v rámci jednoho dne. Uplatnění po přihlášení v rezervačním systému do „Sauna“. Doba vstupu je omezena otevírací dobou sauny.
    • Sauna – členství 10 vstupů: 10 vstupů do sauny s platností 2 měsíce od zakoupení, uplatnění po přihlášení do „Sauna“ v rezervačním systému.
  3. Není-li uvedeno jinak, jsou služby nepřenosné a vázané na osobu Klienta.
  4. Aktuální nabídka služeb a informace k nim jsou zveřejněny na Internetových stránkách a k nahlédnutí na recepci.
  5. Pravidla rezervací na rozvrhové akce jsou uvedena v Provozním řádu.

IV. Registrace a klientský účet

  1. K využívání služeb Sportovního centra je Klient povinen se registrovat v elektronickém systému Poskytovatele (dále jen „ES“).
  2. ES vede pro Klienta účet obsahující identifikační údaje, přehled zakoupených služeb a historii čerpání.
  3. Ke klientskému účtu může Poskytovatel vystavit Klientskou kartu (čip). Klient se jí prokazuje při vstupu. Karta může sloužit také pro platby z kreditu a ke vstupu do sauny.
  4. Pokud k tomu Klient udělí Poskytovateli souhlas, mohou být některé funkce Klientské karty nahrazeny otiskem prstu.
  5. Registraci lze provést vyplněním registračního formuláře v rezervačním systému na Internetových stránkách nebo na recepci. Pokud Klient provede registraci sám, je třeba ji dokončit na recepci (vydání karty / nastavení otisku prstu).
  6. Klient je povinen uvést pravdivé a úplné údaje, zejména jméno a příjmení, datum narození a kontaktní údaje (telefon, e-mail).
  7. Registrace v ES je povinná i u jednorázových služeb, pokud to vyžaduje rezervační systém nebo provoz Sportovního centra.
  8. Obsluha recepce na požádání sdělí Klientovi stav účtu v ES.
  9. Kredit: Doba platnosti kreditu je 3 měsíce od jeho připsání na účet v ES. Nevyčerpá-li Klient kredit a zároveň v této době neprovede žádnou transakci, kredit propadá ve prospěch Poskytovatele.
  10. Klient je povinen průběžně aktualizovat údaje v ES; změny může provést v profilu nebo na recepci.

V. Cena a platební podmínky

  1. Cena služeb je uvedena v Ceníku, který je nedílnou součástí Klientské smlouvy.
  2. Aktuální Ceník je zveřejněn na Internetových stránkách a k nahlédnutí na recepci.
  3. Služby lze uhradit zejména:
    • v hotovosti/platební kartou na recepci,
    • bezhotovostně prostřednictvím nákupu v e-shopu,
    • bezhotovostně prostřednictvím platební brány (např. GoPay) v rozhraní rezervačního systému.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo Ceník jednostranně změnit; změna je účinná zveřejněním nového Ceníku na Internetových stránkách.
  5. Vratky: Uhrazené částky se standardně nevracejí, není-li v těchto VOP, Ceníku nebo Provozním řádu uvedeno jinak, případně nevyplývá-li jiný postup z právních předpisů.

VI. Práva a povinnosti Poskytovatele

  1. Poskytovatel je povinen poskytovat Klientovi služby dle aktuální nabídky a v rozsahu dle Klientské smlouvy/objednávky Klienta.
  2. Poskytovatel dbá na kvalitu služeb a způsobilost osob, které služby poskytují.
  3. Poskytovatel je oprávněn v odůvodněných případech přiměřeně zkrátit otevírací dobu nebo přerušit provoz. Změny zveřejní v rezervačním systému/na Internetových stránkách a případně na sociálních sítích.
  4. Poskytovatel je oprávněn Klienta vykázat ze Sportovního centra bez nároku na kompenzaci, pokud Klient zejména:
    • závažně poruší Provozní řád,
    • poškozuje vybavení či prostory,
    • obtěžuje ostatní návštěvníky nad přiměřenou míru,
    • je důvodné podezření na alkohol/návykové látky,
    • jedná v rozporu s dobrými mravy.
  5. Poskytovatel je oprávněn zveřejňovat informace a aktuality i prostřednictvím sociálních sítí.

VII. Práva a povinnosti Klienta

  1. Klient je oprávněn čerpat služby, které řádně uhradil, a užívat vybavení a zázemí v souladu s Provozním řádem.
  2. Klient je povinen se seznámit s Provozním řádem a dodržovat jej, včetně pokynů personálu/trenérů.
  3. Klient užívá služby s ohledem na svůj zdravotní stav a kondici. Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní a fyzický stav Klienta.
  4. Při vedených lekcích je Klient povinen řídit se pokyny trenéra.
  5. Služby jsou vázány na osobu Klienta a jsou nepřenosné. Klient nesmí umožnit vstup jiné osobě pod svým účtem, sdělovat jí přístupové údaje ani jinak obcházet pravidla vstupu.
  6. Pro případ porušení povinnosti dle odst. 5 sjednávají strany smluvní pokutu 1.000 Kč za každé porušení. Pokuta je splatná do 5 dnů ode dne doručení výzvy k úhradě.
  7. Klient je povinen předcházet škodám na majetku a na zdraví svém i ostatních.
  8. Klient užívá zařízení pouze k účelu, ke kterému je určeno. Není-li si jist správným použitím, vyžádá si instrukce od personálu.

VIII. Doba trvání a ukončení Klientské smlouvy

  1. Klientská smlouva se uzavírá na dobu neurčitou jako smlouva rámcová; jednotlivé služby jsou poskytovány dle objednávek Klienta.
  2. Smlouva může být ukončena dohodou stran. Neujednají-li si strany jinak, cena nevyčerpaných předplacených služeb se nevrací (viz také čl. V odst. 5).
  3. Poskytovatel i Klient mohou smlouvu vypovědět bez uvedení důvodu. Výpovědní doba je 1 měsíc a počíná běžet od prvního dne kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi.
  4. Pokud Klient vypoví smlouvu bez uvedení důvodu, nemá nárok na vrácení ceny nevyčerpaných předplacených služeb.
  5. Pokud Poskytovatel vypoví smlouvu bez uvedení důvodu, vrátí Klientovi cenu nevyčerpaných předplacených služeb do 14 dnů od uplynutí výpovědní doby.
  6. Poskytovatel je oprávněn smlouvu vypovědět s okamžitou účinností, pokud Klient zejména:
    • zvlášť hrubě poruší smlouvu/VOP/Provozní řád/Provozní řád sauny,
    • poškodí majetek Poskytovatele nebo nemovitost,
    • zneužije registraci (umožní vstup jiné osobě, vstoupí bez řádné evidence),
    • opakovaně (min. 5×) nepřijde na vedenou lekci bez včasného odhlášení,
    • poškozuje dobré jméno Poskytovatele,
    • dopustí se trestného činu vůči Poskytovateli nebo ve vztahu ke Sportovnímu centru (a bude pravomocně odsouzen).
  7. V případě okamžité výpovědi dle odst. 6 nemá Klient nárok na vrácení ceny nevyčerpaných služeb.
  8. Smlouva zaniká také ukončením provozu Sportovního centra, zánikem prostor/nemovitosti nebo zánikem Poskytovatele.

IX. Odpovědnost za škodu a věci vnesené

  1. Poskytovatel odpovídá za poškození, ztrátu či zničení věcí Klienta pouze, pokud byly uloženy v řádně uzamčené šatní skříňce.
  2. Klient je povinen škodu nahlásit bezodkladně po zjištění, nejpozději při odchodu ze Sportovního centra; k pozdějšímu ohlášení se nepřihlíží.
  3. Klient není oprávněn vnášet věci větších rozměrů, které se nevejdou do skříňky; za ty Poskytovatel neodpovídá.
  4. Klient není oprávněn odkládat do skříňky věci vyšší hodnoty; Poskytovatel za ně neodpovídá.
  5. Při ztrátě klíče od šatní skříňky je Klient povinen uhradit smluvní pokutu 300 Kč; není-li uhrazena při odchodu, je splatná do 3 dnů.
  6. Poskytovatel nenese odpovědnost za úrazy způsobené nesprávnou manipulací se zařízením, nevhodným cvičením nebo nerespektováním pokynů personálu/trenéra.
  7. Klient je povinen úraz z tréninku nahlásit bezodkladně, nejpozději při odchodu; k později hlášeným úrazům se nepřihlíží.
  8. Klient odpovídá za škodu způsobenou svým jednáním jiným návštěvníkům i Poskytovateli, včetně škody neúmyslné.

X. Ochrana osobních údajů

  1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů zejména pro účely:
    • vedení klientské evidence v ES,
    • poskytování a vyúčtování služeb,
    • komunikace související s provozem Sportovního centra.
  2. Rozsah zpracovávaných údajů typicky zahrnuje identifikační a kontaktní údaje, údaje o členství/službách a historii čerpání.
  3. Právním základem zpracování je plnění smlouvy a/nebo právní povinnost; pro vybrané účely (např. zasílání obchodních sdělení nad rámec zákona) může být vyžadován souhlas.
  4. Zasílání obchodních sdělení e-mailem se řídí zákonem č. 480/2004 Sb.; Klient může zasílání kdykoli odmítnout způsobem uvedeným v každém sdělení nebo žádostí na kontaktech Sportovního centra.
  5. Poskytovatel může k zajištění provozu využívat zpracovatele (např. poskytovatele rezervačního systému/platební brány) na základě smluvních ujednání.
  6. Klient má práva dle GDPR (zejména přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost, je-li relevantní). Žádosti může Klient uplatnit písemně nebo e-mailem na kontaktech Sportovního centra.
  7. Podrobnosti o zpracování osobních údajů mohou být uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ na Internetových stránkách.

XI. Změna VOP a Provozního řádu

  1. Poskytovatel může v souladu s § 1752 občanského zákoníku jednostranně změnit VOP. Změnu oznámí nejpozději 1 týden před účinností.
  2. Oznámení proběhne zveřejněním nového znění na Internetových stránkách a v ES; dále může být vyvěšeno na recepci.
  3. Klient je oprávněn změnu odmítnout a z tohoto důvodu smlouvu vypovědět. Odmítnutí s výpovědí musí být doručeno na email [email protected] před účinností změny. Výpovědní doba činí 14 dní od doručení výpovědi Poskytovateli.
  4. Neodmítne-li Klient změnu včas, má se za to, že s ní souhlasí.
  5. Poskytovatel je oprávněn měnit Provozní řád a Provozní řád sauny; aktuální znění je na Internetových stránkách.

XII. Doručování

  1. Klient doručuje písemnosti Poskytovateli elektronicky na e-mail [email protected].
  2. Poskytovatel doručuje písemnosti Klientovi na adresu uvedenou v Klientské smlouvě nebo ES, osobně nebo elektronicky na e-mail uvedený v ES.

XIII. Závěrečná ustanovení

  1. Práva a povinnosti neupravené v Klientské smlouvě, VOP nebo Provozním řádu se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
  2. Je-li některé ustanovení neplatné nebo nevynutitelné, nemá to vliv na ostatní ustanovení; strany se zavazují nahradit takové ustanovení ustanovením smyslem nejbližším.
  3. Poskytovatel je oprávněn převést práva a povinnosti z Klientské smlouvy na třetí osobu; o postoupení Poskytovatel Klienta bezodkladně informuje.
  4. Tyto VOP jsou platné a účinné od 7.1.2026.

PROVOZNÍ PODMÍNKY TĚLOCVIČNY CROSSFIT PLZEŇ

I. Komunikace a informační kanály

  1. Klientům doporučujeme sledovat aktuální informace v rezervačním systému a případně v uzavřené komunitní skupině na sociálních sítích (např. Facebook). Přístup do skupiny je dobrovolný.
  2. Pro oficiální komunikaci týkající se lekcí, open gym, členství a plateb používejte e-mail [email protected]. Na zprávy zaslané jinými kanály nemusí být brán zřetel.

II. Rezervace a odhlášení

  1. Rezervace vedených lekcí a open gym probíhá výhradně přes rezervační systém nebo mobilní aplikaci.
  2. Odhlášení z vedené lekce je možné nejpozději 12 hodin před začátkem lekce (pokud rezervační systém neurčuje jinak).
  3. Přihlášení na vedenou lekci nebo open gym je možné nejpozději 1 hodinu před začátkem. Pokud je na lekci/open gym přihlášeno více než 5 osob, může být přihlášení umožněno i později dle kapacity.
  4. Klient je povinen opustit prostory Sportovního centra nejpozději do 30 minut po skončení poslední lekce daného dne (konec provozní doby se určuje dle poslední vedené lekce CrossFit).

III. Sankce za neúčast (no-show)

  1. Pokud Klient využívá opakovanou automatickou platbu přes platební bránu (např. GoPay) a nedostaví se na řádně zarezervovanou, vedenou lekci bez včasného odhlášení, je Poskytovatel oprávněn uplatnit sankci 100 Kč.
  2. Pokud Klient využívá jednorázově hrazené měsíční členství a nedostaví se na řádně zarezervovanou vedenou lekci bez včasného odhlášení, je Poskytovatel oprávněn uplatnit sankci ve formě zkrácení členství o 1 den.
  3. Sankce se neuplatní, pokud Klient využije funkci „Nabídnout lekci“ dle čl. VIII a jeho místo skutečně převezme jiný zájemce.

IV. Zdravotní stav a bezpečnost

  1. Účastí na trénincích Klient potvrzuje, že si je vědom fyzické náročnosti aktivit a možných zdravotních rizik.
  2. Klient je povinen před zahájením tréninku informovat trenéra o zdravotních omezeních, zraněních nebo jiných skutečnostech, které mohou ovlivnit bezpečnost tréninku.
  3. Klient je povinen konzultovat vhodnost tréninku se svým lékařem, pokud má zdravotní omezení.
  4. Klient je povinen vstupovat do tělocvičny a účastnit se jakýchkoli aktivit pouze v plně způsobilém zdravotním stavu, který neohrožuje jeho zdraví ani zdraví třetích osob. Klient nesmí vstupovat do tělocvičny zejména v případě akutního onemocnění, infekčního onemocnění, zvýšené tělesné teploty, respiračních obtíží nebo jiných příznaků onemocnění.
  5. Klient je povinen zdržet se vstupu do tělocvičny a cvičení pod vlivem alkoholu, omamných a psychotropních látek, návykových látek nebo léčiv, která mohou ovlivnit koordinaci, pozornost nebo schopnost bezpečného výkonu fyzické aktivity.
  6. Poskytovatel je oprávněn klienta porušující body 5 a 6 tohoto článku kdykoli vykázat z prostor tělocvičny bez nároku na náhradu ceny služby.

V. Odpovědnost a chování

  1. Klient je povinen chovat se v souladu s pokyny trenéra, Provozním řádem a dobrými mravy tak, aby nedocházelo ke škodám na majetku a na zdraví.
  2. Klient bere na vědomí odpovědnost za škodu způsobenou svým jednáním.

VI. Fotografování a videozáznam

  1. Během tréninků mohou být pořizovány fotografie a videozáznamy pro účely prezentace Sportovního centra (web, sociální sítě, promo materiály).

VII. Věci vnesené a šatní skříňky

  1. Klienti jsou povinni používat uzamykatelné skříňky v šatnách. Za věci ponechané mimo uzamčené skříňky Poskytovatel neodpovídá.
  2. Personál poskytne přiměřenou součinnost při prevenci škod, nicméně Klient odpovídá za zabezpečení svých věcí.

VIII. Parkování

  1. Parkování je možné na vyznačených parkovacích místech před Sportovním centrem. Parkování u sousedních firem je přísně zakázáno.

IX. Nezletilí

  1. Osoba mladší 18 let se může účastnit tréninků pouze:
    • v doprovodu zákonného zástupce, nebo
    • na základě předchozího písemného souhlasu zákonného zástupce zaslaného na [email protected] před konáním lekce/open gym.
  2. Bez souhlasu zákonného zástupce je Poskytovatel oprávněn nezletilému vstup neumožnit.

X. Platby a opakované platby

  1. Klient může zakoupit jednorázový vstup, členství nebo nastavit opakovanou platbu za měsíční členství prostřednictvím platební brány (např. GoPay) v rezervačním systému.
  2. Opakovaná platba za následující období bude standardně stržena 5 dní před koncem aktuálního členství. V případě neúspěšné platby může být pokus opakován až do konce aktivního členství.
  3. Pokud platba neproběhne, opakovaná platba se automaticky ruší a Klient ztrácí garanci ceny. Zároveň si Klient nemůže po dobu následujících 6 měsíců nastavit opakovanou platbu na měsíční členství za zvýhodněnou cenu.
  4. Uhrazené částky se standardně nevracejí (viz VOP).

XI. Kredit na účtu

  1. Klient si může dobít kredit v hotovosti na recepci. Kredit lze využít na baru nebo k úhradě jednorázových vstupů.
  2. Kredit bez transakce po dobu 3 měsíců propadá bez nároku na vrácení.

XII. Zrušení opakovaných plateb

  1. Pro zrušení opakované platby je Klient povinen kontaktovat Poskytovatele na [email protected] nejméně 14 dní před ukončením platného členství.
  2. Pokud je žádost doručena později, nemusí být z technických/provozních důvodů zohledněna.
  3. Po zrušení opakovaných plateb může být opětovné nastavení opakované platby omezeno (např. na dobu 6 měsíců) dle aktuálních pravidel uvedených v rezervačním systému / na recepci.

XIII. Pozastavení členství

  1. Pozastavení členství je možné pouze z vážných zdravotních důvodů, minimálně na 30 dní.
  2. Pozastavení z jiných důvodů je možné za poplatek 500 Kč za každý kalendářní měsíc (dle posouzení Poskytovatele).

XIV. Funkce „Nabídnout lekci“

  1. Rezervační systém může umožnit funkci „Nabídnout lekci“ i méně než 12 hodin před začátkem v případě plně obsazené kapacity.
  2. Stisknutím tlačítka „Nabídnout“ Klient uvolňuje své místo ostatním.
  3. Pokud jeho místo převezme jiný Klient, neuplatní se sankce dle čl. III odst. 1.

Tyto provozní podmínky jsou platné a účinné od 7.1.2026.


Přejít nahoru